Lieferländer & Lieferzeiten
Wir liefern zuverlässig in folgende Länder:
| Land | Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 1–3 Werktage |
| EU-Ausland (siehe unten) | 3–7 Werktage |
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Bestellungen, bei denen der Zahlungseingang bis 12:00 Uhr (MEZ) erfolgt, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet. Später eingehende Bestellungen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Versandkosten nach Ländern
Stand: September 2026
Alle Versandkosten verstehen sich inklusive 19 % MwSt. Für Lieferungen ins Ausland gelten die angegebenen Preise je Paket bis maximal 30 kg.
| Zielland | Versandkosten | Versandkostenfrei ab | Mengenrabatt ab 250 € / 500 € |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 6,94 € pro Bestellung | 150 € | 3 % / 5 % |
| Österreich | 20,98 € je Paket | – | 3 % / 5 % |
| Belgien & Niederlande | 23,98 € je Paket | – | 3 % / 5 % |
| Frankreich (Festland) | 26,98 € je Paket | – | 3 % / 5 % |
| Luxemburg | 26,98 € je Paket | – | 3 % / 5 % |
| Italien | 31,98 € je Paket | – | 3 % / 5 % |
| Spanien & Ungarn & | 45,98 € je Paket | – | 3 % / 5 % |
| Griechenland & Kroatien |
Bei Lieferungen ins Ausland fallen die Versandkosten für jedes weitere Paket bis 30 kg erneut an.
Hinweis für internationale Kunden
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen grundsätzlich keine Zollgebühren an. Eventuelle Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters, beispielsweise Wechselkursgebühren, sind von Ihnen zu tragen.
Zahlungsarten
Bei Futter Shuttle stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Klarna (Sofortüberweisung und Rechnung)
Lastschrift
Rechnungskauf (soweit angeboten)
Vorkasse per Banküberweisung
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
Bei unberechtigten Rücklastschriften oder ungerechtfertigten Zahlungsrückbuchungen behalten wir uns vor, die hierdurch entstandenen tatsächlichen Kosten geltend zu machen und offene Forderungen gegebenenfalls an ein Inkassounternehmen zu übergeben.
Kommissionierung & Versand
Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Zahlungseingang bis 12:00 Uhr → Versand in der Regel am selben Werktag
Zahlungseingang nach 12:00 Uhr → Versand am nächsten Werktag
Eine Samstagszustellung ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich und richtet sich nach den Leistungen des Versanddienstleisters.
Der Versand erfolgt mit unserem Versandpartner DHL.
Ablageort und Zustellung
Sofern Sie gegenüber dem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung, einen Ablageort oder eine vergleichbare Zustelloption erteilt haben, erfolgt die Zustellung nach den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Mit einer ordnungsgemäßen Zustellung an den von Ihnen bestimmten Ablageort geht das Risiko des Verlustes oder einer Beschädigung der Sendung auf Sie über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Kann eine Sendung aufgrund eines erfolglosen Zustellversuchs nicht zugestellt werden und wird sie durch den Versanddienstleister in einer Filiale, Packstation oder einer sonstigen Abholstelle zur Abholung bereitgestellt, gilt der Zustellversuch als ordnungsgemäß erfolgt. Holt der Empfänger die Sendung innerhalb der Lagerfrist nicht ab und wird diese deshalb an uns zurückgesandt, können die tatsächlich entstandenen Kosten einer erneuten Versendung berechnet werden, sofern kein wirksamer Widerruf erklärt wurde.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Möglichkeit unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden.
Sollten Schäden erkennbar sein, bitten wir Sie, diese möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu informieren.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Sollten während der Zustellung Fragen oder Probleme auftreten, unterstützt Sie unser Kundenservice selbstverständlich gerne.